朝阳181个老旧小区实现“准物业”全覆盖

2019-04-13 05:18 澳门美高梅注册官网日报

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来源标题:朝阳老旧小区“准物业”全覆盖

不久前,专业化的物业公司正式进驻朝阳小关东里10号院。他们接过了自管会的接力棒,把这个老小区归置得干净优美,24小时服务居民。如今,朝阳181个老旧小区已经实现“准物业”全覆盖,其中52个小区拥有了专业化物业公司管理,实现了管理“三级跳”。

走进小关东里10号院,记者就和明艳的色彩撞了满怀。主路左侧是粉色的樱花、嫩绿的垂柳,右侧是新建的明黄色智能车棚。一条蓝色健步道随路延伸,每隔100米还会标示里程。

仔细转转,更会发现小区里贴心、智能的小细节:智能门禁可“刷脸”通过,文化墙上印有冬奥彩绘,小广场边还开设了智能衣物回收机和便民菜站。论硬件,几乎可以说不输新小区。

“院子建设于上世纪80年代,共有11栋居民楼,728户居民。”楼院长李荣芳告诉记者,几年前,设计滞后、硬件老化、环境脏乱等老旧小区普遍面临的问题,在这里也一样不少。变化,源自近年来从无物业、到准物业、再到真物业的管理“三级跳”。

所谓准物业,指的是由政府投资进行基本设施的硬件改造,再以居民自治的形式解决社区停车、卫生等问题。2011年,小关东里10号院推选出9位热心居民,组建自管会,挑起了小区管理的担子。

打那时候起,楼院里开始变得干净整洁、停车有序,还建起了两个口袋公园。生活在这儿的居民感到舒心了不少。

然而准物业毕竟不是真物业,在专业性上还显得不足。“我们自管会凭着一腔热情服务大伙儿,但毕竟年龄偏大,有时力不从心,做不到全时服务。”李荣芳说。

与此同时,老旧小区的居民也在渐渐转变观念,希望付费享受更优质的服务。为此,朝阳区又在小关、八里庄等街道进行了物业转型升级试点,通过引入专业化物业公司来弥补准物业服务上的短板。

2019年1月,专业化物业公司正式入驻小关东里10号院,为小区进行了智慧物业的系统升级。身穿白衬衫,佩戴着名牌,24小时提供服务的物业管理人员,让居民享受到了更便利快捷的服务。小区自管会也终于卸下了担子,转而发挥起志愿服务、沟通物业和居民的作用。

在朝阳区,181个老旧小区如今已全部实现“准物业”管理的覆盖,十多万户居民从中受益。其中,有52个小区有了专业化物业管理。“在物业管理转型升级过程中,因老旧小区基础情况不同,需要探索与本小区相适应的物业管理模式。”朝阳区委社工委相关负责人介绍,通过总结物业转型升级试点街道的实践经验,朝阳区初步形成了托管型、代管型、联管型、重生型四种物业升级管理模式,为全区各街乡准物业升级真物业提供参考。

迈上准物业管理、专业化物业公司管理这两个平台后,朝阳区下一步将利用大数据、“互联网+”、人工智能等技术,对海量数据进行分析和整合,建立“智慧物业”平台,通过数据的互通共享,为解决物业管理中的重点、难点问题提供信息化资源支持服务。同时,探索建立品牌物业星级评价机制,根据服务的水平、服务的标准、服务的范围和业主经济能力,确定相应的物业费标准,并通过第三方来评价物业公司的服务质量,为公司和业主协商调整物业费,以及物业的进入和退出等提供有效参考。

责任编辑:董佳兴(QN0008)  作者:朱松梅

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